Покупатель просит предоставить дубликат чека за 2019 год: как быть, если фискальный накопитель сдан в налоговую?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, такая ситуация покупатель запросил дубликат чека за 2019 год в этом году у нас кассовый аппарат передавал данные в налоговую не онлайн, а на фискальный накопитель, который сдали в налоговую. Предоставить копию чека мы не можем. Оплата была за лекарства. Для отчета 3-Ндфл не будет ли достаточно товарного чека? И как быть в этой ситуации что ответить покупателю?
Comments
-
Добрый день.Цитата: как быть в этой ситуации что ответить покупателю?Ответить, что в процессе расчёта покупателю был выдан кассовый чек в бумажном виде, т.е. кассир полностью выполнил эту свою обязанность. Если на самом деле было не так, покупателю следовало потребовать от кассира кассовый чек и в случае отказа немедленно обратиться к руководству аптеки или на горячую линию ФНС либо Роспотребнадзора (все телефоны размещены на видном месте, в Уголке покупателя).
Обязанности выдавать дубликат кассового чека у продавца (кассира) нет. Кроме того, нет и технической возможности, поскольку прошло много времени и фискальный накопитель за 2019 год уже сдан на хранение в ИФНС.
Внизу дата и подпись уполномоченного лица.
Распечатайте в двух экземплярах, зарегистрируйте в журнале исходящей документации. Один передайте покупателю, на втором (вашем) попросите сделать собственноручную отметку "Получил такого-то числа", далее подпись и расшифровка ФИО.
И всё, можете спать спокойно. -
Спасибо Вы очень помогли.
